메타인지 능력 높이는 간단한 법 | 질문력 소개

 

메타인지 능력 높이는 간단한 법 | 질문력 소개

메타 meta는 위치 및 상태의 변화 또는 더 높은, 초월하다는 의미를 가진 영어 단어이다.

따라서 메타인지는 인지에 관한 인지로 받아들일 수 있는데, 본인 자신의 인지 능력 및 사고 능력을 바라보는 또 하나의 제 3의 눈을 뜻한다.

쉽게 말해서 나는 얼마만큼 가능한 것인지에 대한 판단을 도와주는 것이 메타인지라고 할 수 있다.

최근에는 메타인지가 업무 능력을 기르는 데에도 활용되고 있다.

메타인지가 높은 사람은 문제를 해결하는 능력이 매우 우수하며, 이러한 문제 해결 능력은 일반적으로 업무를 수행할 때 가장 필요한 역랑 중의 하나이다.

따라서 메타인지는 업무 능력을 결정하는 아주 중요한 요소라고 할 수 있다.

점차 고도화되는 4차 산업 혁명 미래 시대로 갈수록 메타인지야말로 AI 인공지능에 위협받지 않는 인간의 고유한 무기이자 경쟁력이라고 말할 수 있다.

 

 

 

우리가 메타인지를 높이기 위해서는 무엇을 어떻게 하면 좋은 것일까?



일반적으로 메타인지 능력 개선이 필요한 유형이 있는데, 추종자, 구멍, 꼰대, 고문관, 내로남불 타입 등을 들 수 있다.

추종자 유형은 이 업무를 왜 하는지 모르는 사람이고, 꼰대 유형은 자신의 경험을 일반화시켜서 후배에게 일방적으로 통보하는 사람을 말한다.

구멍 유형은 맥락을 파악하지 못하고, 고문관 유형은 그 사람의 의도를 파악하지 못하는 타입이다.

마지막으로 내로남불 유형은 상황 논리에 따라서 시각이 계속 바뀌는 사람을 말한다.

 

 

메타인지를 높이기 위해서는 대표적인 3가지 방법을 들 수 있다.

첫번째는 업무의 목적을 정의하고, 왜 이 업무를 진행하는지 알고, 일정한 시각을 가질 수 있는 지향점을 가지는 것이다.

두번째는 성급한 일반화를 피하기 위해서 생각의 논리적 구조화를 연습하는 것이다.

세번째는 맥락 파악을 위해 항상 상위(메타) 인지를 인식한 다음에, 상대방의 의도를 생각해보는 습관을 들이는 것이다.

특히 문제를 해결하기 전에는 핵심 질문부터 생각하는 습관이 매우 중요하다.

모든 일에는 목적이나 지향하는 구체적인 목표점이 있어야 한다.

즉, 나의 일이 추구하는 가치가 무엇인지 머리 안에 정의되어 있어야 하고, 진행하는 일의 목적이 무엇인지를 생각하고 이를 한 문장의 핵심 질문으로 정의내려 보는 것이다.

이것이 바로 문제 정의 훈련법이다.


문제 정의 훈련법은 아래의 3단계 과정을 거치게 된다.


1. 업무 배경 파악 : 모든 업무에는 업무가 나오게 된 배경이 있고, 그 배경이 무엇인지 나름대로 파악해본다.

2. 문제 상황 인식 : 업무 배경이 무엇인지 파악했다면 그 배경 아래 풀어야 하는 문제가 있을 것이다. 이 단계에서는 문제가 무엇인지 면밀하게 생각을 해본다.

3. 핵심 질문 정의 : 풀어야 하는 문제를 한 줄의 의문문으로 명확하게 정의내린다.


단순하게 예를 들어보자면,

상사가 회사의 비용 지출을 줄일 수 있는 방안을 마련하라는 지시를 내렸다면, 그것이 나오게 된 배경 상황을 먼저 생각해야 한다.

코로나19 사태로 인한 원재료 가격 상승 및 이에 따른 이익률 하락으로 100억원의 비용 절감을 결정했다는 업무 배경을 파악한 후에, 이 배경 아래에서 풀어야 하는 문제가 고정비 절감이라는 것을 캐치해야 한다.

그 다음에는 영업 활동에 지장을 주지 않는 범위에서 고정비 100억원 절감이 가능한가?라는 핵심 질문을 도출하는 것이다.

핵심 질문을 도출하는 과정은 메타인지 강화를 위한 가장 좋은 훈련법이다.

문제 해결이 아닌 도대체 문제가 무엇인가라는 질문이 더 중요한 이유는 무엇일까?

아인슈타인은 세계를 구할 수 있는 시간이 딱 1시간만 주어진다면 어떻게 하겠느냐는 질문에, 문제가 무엇인지를 규정하는 데 55분을 쓰고, 해결 방법을 찾는 데 나머지 5분을 쓰겠다고 말했다.

결국 포인트는 질문 능력이다.

좋은 질문을 받으면 뇌는 자동으로 자기 안에 있는 답을 찾기 시작한다고 한다.

그 결과 새로운 발견과 통찰, 인사이트, 깨달음, 혁신적 아이디어가 탄생하고, 그동안 느꼈던 답답한 것들을 해결할 수 있는 힘을 가지게 된다.

과거의 성공 경험이나 틀에 박힌 상식에 얽매이지 않고, 지금 시대가 요구하는 통용되는 올바른 정답을 찾는 데 필요한 것이 바로 질문인 것이다.

메타인지 능력의 핵심은 결국 질문하는 습관에 있다.

 

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